福州市12345便民(惠企)服務平臺是福州市委、市政府積極響應習近平總書記當年高瞻遠矚提出“數字福建”發(fā)展戰(zhàn)略下應運而生的。2015年1月,福州市網絡信訪中心和福州市數字化城市管理中心進行整合,組建成立福州市“智慧福州”管理服務中心,全面負責福州市12345便民服務事項的綜合受理、指揮協(xié)調、監(jiān)督考評。福州市“智慧福州”管理服務中心創(chuàng)新運用新一代信息技術打造的集“政務服務、便民服務、非緊急引導服務和
企業(yè)服務”一體的便民惠企綜合服務平臺。作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的連心橋,福州市“智慧福州”管理服務中心始終踐行“民有所呼、我有所為”的服務承諾,當好群眾訴求代言人,真正做到“事事有著落、件件有回音”,將福州市12345便民(惠企)服務平臺打造成為我市落實“馬上就辦、真抓實干”的一張靚麗名片。