福州市12345便民(惠企)服務(wù)平臺(tái)是福州市委、市政府積極響應(yīng)習(xí)近平總書記當(dāng)年高瞻遠(yuǎn)矚提出“數(shù)字福建”發(fā)展戰(zhàn)略下應(yīng)運(yùn)而生的。2015年1月,福州市網(wǎng)絡(luò)信訪中心和福州市數(shù)字化城市管理中心進(jìn)行整合,組建成立福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心,全面負(fù)責(zé)福州市12345便民服務(wù)事項(xiàng)的綜合受理、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督考評。福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心創(chuàng)新運(yùn)用新一代信息技術(shù)打造的集“政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、非緊急引導(dǎo)服務(wù)和
企業(yè)服務(wù)”一體的便民惠企綜合服務(wù)平臺(tái)。作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的連心橋,福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心始終踐行“民有所呼、我有所為”的服務(wù)承諾,當(dāng)好群眾訴求代言人,真正做到“事事有著落、件件有回音”,將福州市12345便民(惠企)服務(wù)平臺(tái)打造成為我市落實(shí)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的一張靚麗名片。